Questions fréquemment posées
Nous avons toujours été aux côtés de nos clients pour leur donner des conseils et leur fournir l'assistance dont ils ont besoin pour passer des vacances confortables et bien organisées ! Sur cette page, nous avons rassemblé toutes les questions les plus fréquemment posées afin de répondre à toutes vos interrogations. Si vous avez encore des doutes ou des questions à nous poser, n'hésitez pas à nous contacter !
Les clés des appartements sont remises à l'agence de 15 à 20 heures le jour de l'arrivée et doivent être rendues avant 10 heures le jour du départ.
Un acompte de 30% est demandé pour confirmer la réservation. Lors de la remise des clés, le solde du séjour sera demandé et un dépôt de garantie de 150 € sera exigé, qui sera restitué au moment du départ sous réserve du solde, des dommages et des manques.
Tous les appartements sont équipés d'une télévision et d'un lave-linge. Certains disposent également d'un lave-vaisselle et de l'air conditionné. Les cuisines sont équipées de casseroles et de vaisselle. Le linge de lit, de toilette et de cuisine n'est PAS inclus.
Le nettoyage final est à la charge du client.
Les animaux domestiques sont admis gratuitement, uniquement dans les appartements où cela est spécifiquement indiqué.
La taxe de séjour est exclue et s'élève à 0,50 € par personne, à partir de 13 ans, pour un maximum de 7 jours.
Oui, les services sont inclus (eau, électricité, gaz). Le service de climatisation, lorsqu'il existe, est facturé au moyen d'un compteur spécifique.
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